Regulamin – maluszka.com
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego maluszka.com oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych na stronie. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed złożeniem zamówienia. Korzystanie z serwisu oraz dokonanie zakupu oznaczają akceptację niniejszego regulaminu w całości.
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy maluszka.com działa w oparciu o przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności o ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszystkie produkty prezentowane w naszym asortymencie są przeznaczone dla dzieci oraz ich opiekunów, a ich wybór i zakup odbywają się w sposób bezpieczny i przejrzysty.
Administratorem sklepu jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą maluszka.com. Strona internetowa dostępna jest dla użytkowników z terytorium kraju, a korzystanie z niej wymaga spełnienia podstawowych warunków technicznych – posiadania urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej obsługującej protokół SSL oraz aktywnej skrzynki poczty elektronicznej.
2. Definicje użyte w regulaminie
W celu zapewnienia jednoznacznego rozumienia niniejszego dokumentu, wprowadzamy następujące definicje:
- Regulamin – niniejszy dokument określający prawa i obowiązki stron.
- Sklep / maluszka.com – serwis internetowy dostępny pod adresem maluszka.com, za pośrednictwem którego Klienci mogą składać zamówienia.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – artykuły dziecięce, akcesoria, odzież, zabawki i inne towary oferowane na stronie maluszka.com.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość Produktów.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sklepem a Klientem za pośrednictwem strony internetowej maluszka.com.
3. Zasady składania zamówień
Zamówienia na maluszka.com przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej. Aby złożyć zamówienie, Klient zobowiązany jest do:
- wybrania produktów i dodania ich do koszyka,
- wypełnienia formularza zamówienia danymi niezbędnymi do realizacji (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu – wyłącznie w celach kontaktowych),
- wyboru preferowanej metody płatności oraz potwierdzenia zapoznania się z regulaminem,
- kliknięcia przycisku „Zamawiam” lub równoznacznego, co stanowi ostateczne złożenie zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji. Potwierdzenie to ma charakter informacyjny i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sklep oświadczenia o przyjęciu zamówienia do realizacji (lub – w przypadku braku takiego oświadczenia – z chwilą rozpoczęcia kompletowania paczki).
4. Dostępność produktów i ceny
Wszystkie produkty prezentowane na maluszka.com są dostępne w ilościach magazynowych. Mimo że dokładamy starań, aby stan magazynowy był aktualizowany na bieżąco, w wyjątkowych sytuacjach może zdarzyć się, że zamówiony towar nie będzie dostępny. W takich przypadkach niezwłocznie informujemy Klienta o braku produktu i proponujemy rozwiązanie zastępcze – anulowanie zamówienia w całości, anulowanie tylko niedostępnej pozycji lub zaproponowanie podobnego zamiennika.
Ceny produktów podawane na maluszka.com są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskiej złotówce (PLN). Ceny obowiązujące w momencie składania zamówienia są wiążące dla obu stron – późniejsze zmiany cen nie mają wpływu na już złożone i potwierdzone zamówienia. Sklep zastrzega sobie jednak prawo do zmiany cen w ofercie bez wcześniejszego powiadomienia.
5. Obowiązki Klienta
Klient korzystający z maluszka.com zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
- niedokonywania czynności niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami,
- korzystania ze strony w sposób nienaruszający jej funkcjonowania oraz nieutrudniający korzystania z niej innym użytkownikom,
- niepodejmowania prób pozyskiwania danych innych osób w sposób nieuprawniony.
6. Płatności
Na maluszka.com oferujemy różnorodne metody płatności, które są dostępne do wyboru podczas składania zamówienia. Wśród nich znajdują się:
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy,
- płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności,
- płatność kartą płatniczą (kredytową lub debetową) za pośrednictwem bezpiecznego systemu autoryzacji.
Wszystkie transakcje są szyfrowane i realizowane zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa (protokół TLS/SSL). Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych ani numerów kont bankowych Klientów – operacje te obsługują wyspecjalizowani partnerzy zewnętrzni.
7. Własność intelektualna
Cała zawartość strony maluszka.com – w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, nazwy produktów, opisy, filmy oraz układ graficzny – stanowi własność Sklepu lub jest używana na podstawie licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub innego rodzaju wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody administratora jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
8. Reklamacje i odstąpienie od umowy
Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji oraz odstąpienia od umowy zostały określone w odrębnych dokumentach dostępnych na stronie maluszka.com (polityka zwrotów i reklamacji). Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym prawem, bez podawania przyczyny, na zasadach opisanych w stosownej polityce. Reklamacje związane z wadami fizycznymi lub prawnymi rozpatrywane są indywidualnie, z poszanowaniem terminów ustawowych.
9. Bezpieczeństwo danych osobowych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) oraz z postanowieniami polityki prywatności maluszka.com. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zabezpieczyć dane przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą lub uszkodzeniem. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w odrębnym dokumencie – polityce prywatności.
10. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie maluszka.com. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – wszelkie zmiany są publikowane na stronie i wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na podstawie wersji obowiązującej w chwili ich złożenia.
We wszelkich sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W przypadku sporów między Sklepem a Klientem będącym Konsumentem, strony dążą do polubownego rozwiązania sporu – przykładowo za pośrednictwem stałego polubownego sądu konsumenckiego.
11. Postanowienia dodatkowe
Jeśli którekolwiek z postanowień regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie maluszka.com i może być przez Klientów przeglądany, pobierany oraz drukowany w każdej chwili.
Zapraszamy na maluszka.com – miejsce, gdzie przejrzyste zasady idą w parze z troską o najmłodszych i ich rodziców. Życzymy udanych zakupów!